Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư ee88i

Chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc rút tiền về ví.

Thu thập dữ liệu tối thiểuBảo mật thông tin thanh toánQuyền truy cập và chỉnh sửaXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ee88i Chính sách quyền riêng tư ee88i
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp trong tài khoản, email hoặc hotline tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu về dữ liệu trong bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email hoặc tin nhắn tài khoản sau khi hoàn tất.

Chat trực tiếp Mở phần hỗ trợ trong tài khoản ee88i, chọn chủ đề quyền riêng tư và mô tả yêu cầu. Đội ngũ tiếng Việt sẽ phản hồi ngay và hướng dẫn bạn hoàn tất thủ tục xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ của ee88i, kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong hai ngày làm việc, yêu cầu xác minh danh tính qua OTP hoặc email xác nhận, sau đó xử lý yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu.
Hotline tiếng Việt Gọi hotline hỗ trợ ee88i, chọn phím quyền riêng tư và cung cấp mã tài khoản. Nhân viên hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua câu hỏi bảo mật, ghi nhận yêu cầu và gửi email xác nhận khi hoàn tất chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo yêu cầu của bạn.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

ee88i áp dụng mã hóa SSL cho mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo vệ dữ liệu tài khoản bằng xác thực hai lớp. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Thu thập dữ liệu

Chúng tôi chỉ thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử khi bạn đăng ký hoặc nạp tiền. Không yêu cầu địa chỉ nhà, CMND hoặc giấy tờ tùy thân trừ khi cần xác minh rút tiền lớn hoặc giải quyết tranh chấp.

Bảo mật thanh toán

Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và không lưu mật khẩu ví của bạn. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tài khoản đích để đối chiếu khi bạn yêu cầu hỗ trợ về lịch sử nạp rút.

Cookie và theo dõi

ee88i sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hoặc số dư ví của mình.

Lưu trữ và xóa

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn còn hoạt động và thêm hai năm sau lần đăng nhập cuối cùng để tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu ngay lập tức qua email hoặc chat hỗ trợ.

Quyền riêng tư – câu hỏi của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách ee88i thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn sử dụng để nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không yêu cầu địa chỉ nhà hay CMND trừ khi cần xác minh rút tiền lớn hoặc giải quyết tranh chấp tài khoản.

Có, bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và xác minh qua OTP. Chúng tôi gửi bản sao dữ liệu cá nhân về email đăng ký trong bảy ngày làm việc kể từ khi xác minh thành công.

Vào phần cài đặt tài khoản trên ee88i, chọn chỉnh sửa thông tin cá nhân, nhập số điện thoại hoặc email mới và xác minh bằng OTP gửi đến số cũ. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi bạn xác nhận mã OTP.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và ngân hàng đối tác của chúng tôi.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, yêu cầu xóa tài khoản và xác minh danh tính qua OTP hoặc câu hỏi bảo mật. Chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận hoàn tất.

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn còn hoạt động và thêm hai năm sau lần đăng nhập cuối cùng để tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.